Phương châm làm việc của công ty MK

“Sản phẩm chất lượng, Phục vụ tận tâm, Làm việc trung thực”

Tập thể cán bộ công nhân viên công ty MK đã luôn nỗ lực cố gắng đem đến các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, giá cả hợp lý nhất phục vụ cho khách hàng.

1. Chính sách chất lượng: 

Luôn cung cấp các sản phẩm tốt nhất và dịch vụ với chất lượng cao nhất đến khách hàng (mức có thể).

2. Chính sách giá cả:

 Cung cấp sản phẩm máy lạnh, điều hòa không khí trực tiếp từ nhà sản xuất đến thẳng người tiêu dùng không thông qua bất kỳ kênh trung gian nào khác. 

3. Cam kết từ đội ngũ: 

Với đội ngũ kỹ sư có trình độ chuyên sâu, dày dặn kinh nghiệm, công nhân kỹ thuật lành nghề, quy trình quản lý chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết bằng trí tuệ, nội lực, ý chí cầu tiến, và sự tri ân với khách hàng. Chúng tôi sẽ làm việc hết mình để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

4. Chăm sóc khách hàng:

• Với đội ngũ dịch vụ sau bán hàng hùng hậu chúng tôi sẽ thường xuyên có những chương trình chăm sóc khách hàng như: Kiểm tra định kỳ hệ thống miễn phí, vệ sinh miễn phí, nhắc nhở khách hàng bảo trì, bảo dưỡng hệ thống. 
• Chúng tôi hy vọng sẽ làm cho hệ thống điều hòa không khí của khách hàng hoạt động tiết kiệm, hiệu quả và bền bỉ hơn. Chúng tôi cam kết có mặt kiểm tra xử lý sự cố từ 2-4h kể từ lúc nhận được tin báo

5. Chính sách bảo hành:

• Khi mua sản phẩm và dịch vụ tại Công ty chúng tôi, bên cạnh được hưởng các chế độ bảo hành của chính hãng (theo phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm). Khách hàng còn được hỗ trợ kiểm tra kịp thời và hoàn toàn miễn phí từ công ty chúng tôi.
• Tùy vào điều kiện và môi trường hoạt động của thiết bị hoặc hệ thống, chúng tôi luôn có những chính sách bảo hành hợp lý đối với từng công trình, từng nội dung công việc/dịch vụ cung cấp như:

- Bảo hành 6-12 tháng đối với kỹ thuật thi công, lắp đặt (di dời hoặc lắp đặt mới)

- Bảo hành 1-3 tháng đối với các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh phụ kiện.

- Bảo hành 2-4 tuần đối với các dịch vụ bảo trì bảo dưỡng thiết bị.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ kiểm tra hoàn toàn miễn phí kịp thời đối với sản phẩm, hệ thống và các dịch vụ liên quan do Công ty chúng tôi trực tiếp cung cấp trong suốt thời gian bảo hành.